• Къде се намирам

Уважаеми клиенти, всички цени в страницата са с включен ДДС.

Цената на доставката не е включена в цената на продуктите.

Поръчките изпращаме с наложен платеж с куриер Спииди или Еконт. При желание за изпращане до поискване моля посочете офис на куриер до който да бъде изпратена поръчката.

  • Доставка се прави само след потвърждение от страна на клиента. Ще получите обаждане в работно време: понеделник-петък от 9,00 до 18,30ч.
  • Доставка до адрес се извършва с куриер от 9.00 до 17.30ч за дните от понеделник до петък, а в събота от 9.00 до 13.30ч.
  • Цената на доставката се изчислява според тарифите на избраната куриерска фирма.
  • Срока на доставка е между 1-3 работни дни (зависи от населеното място).
  • Поръчки, направени след 13.00ч се обработват на следващия ден.
  • Клиент, поръчал стока през електронния магазин и получил
    същата с куриер, има право да откаже получаването на поръчката, след като вече
    тя му е доставена в следните случаи:
    - При транспортирането стоката или нейната опаковка са повредени.
    - Не е спазен предварително уговорения срок за доставка.
    - Доставената стока явно не съответсва на поръчаната от клиента.
    - Цената не съответства на първоначално оферираната.
    - При условията на чл.69,ал.3 от ЗЗППТ.
    Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.
    Ако при получаването на пратката, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка
    рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото
    получаване на стоката. В този случай се изготвя (в два еднообразни екземпляра)
    констативен протокол, в който е описано състоянието на пратката и нейната
    опаковка. Ние няма да приемем рекламация в случай, че клиент приеме такава пратка
    и непредяви своите претенции пред куриера. След получаване и заплащане на стоката,клиентът може да я рекламира, или да иска връщането й и възстановяване на платената сума в следните случаи и срокове:
    - Ако по време на експлоатация прояви дефекти, предвидени като гаранционни.
    - В случаите, предвидени в чл.69, ал. 3 от ЗЗППТ.
    Рекламации се приемат в срока предвиден в гаранционната карта, придружаваща
    стоката, или в 7-дневен срок от получаването на стоката при условие, че бъдат
    посочени писмено основателни причини за това и се подпише декларация,
    удостоверяваща, че стоката се намира във вида, в който е получена, без да е била
    ползвана и е с ненарушена оригинална опаковка.
    Електронни елементи и резервни части не подлежат на гаранционни претенции.
    Гаранция за тях се поема само в случай, че са заложени в апаратура, ремонтирана
    от сервизни специалисти на фирмата доставчик. Когато доставената стока е с
    гаранция, предложена от производителя или вносителя й и клиентът е редовно снабден с гаранционна карта, където са посочени адреси и телефони на гаранционните сервизи, той се обръща директно към посочените сервизи или пунктове. Транспортните разходи до сервиза са за сметка на клиента.

За контакти:

094/607355
office@kakafoniq.com